Általános Szerződési Feltételek
Üdvözöljük a HunTracker mobilalkalmazás felhasználói között!
A HunTracker egy iOS és Android operációs rendszerű mobileszközökön használható digitális vadásznapló és vadászati asszisztens alkalmazás, amely díjmentesen igénybe vehető Alapverziót, valamint előfizetés ellenében igénybe vehető Pro szolgáltatásokat biztosít a felhasználók számára.
Kérjük, mielőtt a HunTracker szolgáltatásait igénybe venné, illetve a HunTracker Pro előfizetésre vonatkozó megrendelését elküldené, szíveskedjék elolvasni a szerződési feltételeinket.
A HunTracker Pro előfizetés keretében nyújtott digitális szolgáltatás igénybevételére speciális elállási, illetve felmondási szabályok vonatkoznak.
Kérjük, hogy a megrendelés és a szolgáltatás igénybevételének részletes szabályairól szíveskedjék jelen szerződési feltételeinkben tájékozódni.
Ön a HunTracker mobilalkalmazásban történő regisztrációval és az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával kijelenti, hogy ismeri, magára nézve kötelezőnek tekinti az Általános Szerződési Feltételeket. Ezen szerződésben foglalt feltételek szerint Ön mint Felhasználó és Léman Gábor Imre egyéni vállalkozó, mint a HunTracker mobilalkalmazás üzemeltetője és a szolgáltatás nyújtója között szerződés jön létre.
A HunTracker Alapverziója díjmentesen vehető igénybe. A HunTracker Pro szolgáltatás igénybevétele fizetési kötelezettséggel jár.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, azokat nem iktatjuk, magyar nyelven íródnak és a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexre nem utal.
A HunTracker mobilalkalmazásban leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek.
Jelen ÁSZF hatálya a HunTracker mobilalkalmazás használatával, valamint az alkalmazáson keresztül igénybe vehető szolgáltatásokkal kapcsolatos jogviszonyokra terjed ki.
A napló- és információs szolgáltatás nyújtásához külön hatósági engedély nem szükséges. Az alkalmazás nem minősül vadászati engedélynek, vadászjegynek vagy hatósági nyilvántartásnak, és használata semmilyen vadászati jogosultságot nem keletkeztet.
Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalunkon: huntracker.app
Az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza a közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és a HunTracker Szolgáltatóját megillető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
Abban az esetben, ha Ön nem ért egyet a jelen ÁSZF tartalmával, úgy nem jogosult a HunTracker mobilalkalmazás regisztrációhoz kötött szolgáltatásainak igénybevételére.
A HunTracker Szolgáltatója nem köt szerződést kiskorúakkal. Ön, Felhasználóként az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
Amennyiben jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a HunTracker mobilalkalmazás használatával, a megrendeléssel kapcsolatban kérdése van, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeinken!
A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Szolgáltató: Léman Gábor Imre egyéni vállalkozó
Székhely: 8440 Herend, Ady Endre utca 11/A 4. ajtó
Adószám: 92306552-1-51
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62712277
E-mail: support@huntracker.app
Weboldal: huntracker.app
A MOBIL ALKALMAZÁS HASZNÁLATA
A szerződés tárgyát a HunTracker mobilalkalmazáson keresztül nyújtott digitális szolgáltatás képezi.
A HunTracker digitális vadásznapló és vadászati asszisztens, amely Android és iOS operációs rendszerű mobileszközökön vehető igénybe.
Az alkalmazás iOS és Android okostelefonon és tableten érhető el (iOS 15.0 vagy újabb; Android minimumverzió: 7.0. A regisztrációhoz, a fiókok közötti szinkronizációhoz és a közösségi funkciókhoz (barátok, megosztott vadászatok) aktív internetkapcsolat szükséges. A vadászat rögzítése korlátozott internetkapcsolat mellett vagy anélkül is működik: az adatok a készüléken tárolódnak, és a kapcsolat helyreállásakor automatikusan szinkronizálódnak a felhővel.
A HunTracker keretében a Felhasználó vadászatokat, elejtéseket, megfigyeléseket és egyéb bejegyzéseket rögzíthet, történetet és médiatartalmat adhat hozzá, felszereléseket és vadásztársaságokat kezelhet, továbbá vadászati idényinformációkat és statisztikákat tekinthet meg.
A HunTracker digitális vadásznapló és vadászati asszisztens Androidra és iOS-re.
Fő funkciói: vadászatok indítása és lezárása; elejtés, megfigyelés és egyéb esemény rögzítése; történet és média; felszerelések; vadászati idények; statisztikák; barátok. A Pro szolgáltatás felhőszinkront és visszaállítást, GPS-nyomvonalat, közös vadászatot és helymegosztást, megosztást, fejlettebb szűrést, több médiát, okmánykezelést, részletesebb időjárást és Pro-értesítéseket biztosít.
A HunTracker szolgáltatás díjmentesen igénybe vehető Alapverzióból, valamint előfizetés ellenében igénybe vehető HunTracker Pro szolgáltatásból áll.
REGISZTRÁCIÓ
A HunTracker szolgáltatás teljes körű használatához regisztráció kötelező.
A HunTracker mobilalkalmazásban magánszemély regisztrálhat. Céges felhasználói fiók létrehozására nincs lehetőség.
A regisztrációhoz keresztnév, vezetéknév, e-mail-cím és jelszó megadása, továbbá az Általános Szerződési Feltételek elfogadása és a 18. életév betöltéséről szóló nyilatkozat megtétele szükséges.
A regisztrációval létrejövő Felhasználói Fiók biztosítja a Felhasználó számára a jogosultságának megfelelő HunTracker szolgáltatások igénybevételét.
Az Alap-fiók a díjmentes funkciókhoz fér hozzá.
Aktív Pro-jogosultsággal a Pro-funkciók is használhatók. A fiók a saját napló-, felszerelés-, profil- és beállításadatok kezelésére, barátkérelmekre, valamint a jogosultságnak megfelelő megosztási funkciókra jogosít.
A megrendelés csak regisztráció után lehetséges.
A felhasználó módosíthatja a személyes és profiladatait, megyéjét, vadásztársaságait, profilképét, jelszavát, hozzájárulásait és alkalmazásbeállításait. Az e-mail-cím is módosítható az új címre küldött megerősítő hivatkozás megnyitása után.
A szolgáltatás nem biztosít fiókfelfüggesztési lehetőséget. A felhasználó a fiókját bármikor, indoklás nélkül törölheti az alkalmazáson belüli „Fiók törlése" funkcióval, vagy segítségért fordulhat a support@huntracker.app címhez.
ALKALMAZÁS-ÁRUHÁZAKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK
A HunTracker mobilalkalmazás az Apple App Store, illetve a Google Play alkalmazás-áruházon keresztül tölthető le. A mobilalkalmazás letöltéséhez, telepítéséhez, frissítéséhez, valamint az alkalmazás-áruház szolgáltatásainak igénybevételéhez az adott alkalmazás-áruház mindenkor hatályos feltételei is irányadóak.
A HunTracker Pro előfizetés megvásárlása az Apple App Store, illetve a Google Play alkalmazáson belüli vásárlási rendszerén keresztül történik. A fizetés lebonyolítására, az előfizetés automatikus megújulására, az előfizetés kezelésére és lemondására, valamint az alkalmazás-áruházon keresztül történő visszatérítés technikai lebonyolítására az adott alkalmazás-áruház vonatkozó feltételei és eljárási szabályai is irányadóak.
A HunTracker Pro automatikusan megújuló előfizetés. A Felhasználó az előfizetés megvásárlását megelőzően az Apple App Store, illetve a Google Play vásárlási felületén tájékoztatást kap az előfizetés díjáról, időtartamáról és az automatikus megújulás feltételeiről.
Az előfizetés automatikus megújulását a Felhasználó az Apple App Store, illetve a Google Play előfizetés-kezelő felületén kapcsolhatja ki. Az automatikus megújulás kikapcsolása esetén a HunTracker Pro szolgáltatás a már kifizetett előfizetési időszak végéig igénybe vehető.
A HunTracker mobilalkalmazás használatára a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései irányadóak. Az Apple App Store, illetve a Google Play feltételei az adott alkalmazás-áruház által nyújtott szolgáltatások, így különösen a letöltés, az alkalmazáson belüli vásárlás, a fizetés, az előfizetés-kezelés és az alkalmazás-áruházi visszatérítési eljárás tekintetében alkalmazandók.
Az Apple és a Google nem válik a HunTracker által nyújtott digitális szolgáltatás szolgáltatójává. A HunTracker mobilalkalmazás működésével, annak funkcióival és a Szolgáltató által nyújtott digitális szolgáltatással kapcsolatos kérdések és panaszok a Szolgáltató részére, a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott elérhetőségen közölhetők.
A SZOLGÁLTATÁS BEMUTATÁSA
A HunTracker digitális vadásznapló és vadászati asszisztens Android és iOS operációs rendszerre.
A Felhasználó a HunTracker alkalmazásban vadászatokat, elejtéseket, megfigyeléseket és egyéb bejegyzéseket rögzíthet, történetet és médiát adhat hozzá, felszereléseket és társaságokat kezelhet, valamint idényinformációkat és statisztikákat tekinthet meg.
A HunTracker díjmentes Alapverziója az alábbi szolgáltatásokat biztosítja:
· regisztráció és profil;
· vadászatok rögzítése;
· elejtés, megfigyelés és egyéb bejegyzés;
· vadászatonként térkép (alaptérkép) egy helyszínjelölővel; az adott vadászat további bejegyzései helyszín nélkül rögzíthetők;
· történet;
· vadászatonként 1 fénykép;
· legfeljebb 2 felszerelésszett;
· 1 vadásztársaság;
· alap statisztikák;
· vadászati idények, és idényértesítés azon a napon, amikor a Felhasználó térségében egy idény megnyílik vagy bezárul;
· a vadászatok, elejtések, megfigyelések, egyéb bejegyzések és felszerelések szöveges felhőmentése, és ezek visszaállítása új eszközön (fényképek, videók és GPS-nyomvonalak nélkül);
· barátkérelem küldése és elfogadása;
· aktuális hőmérséklet, szél, napnyugta és holdfázis.
Az Alapverzió nem tartalmazza a fényképek és videók felhőmentését, a több eszköz és a webes alkalmazás közötti szinkronizálást, a GPS-nyomvonalat, a minden bejegyzéshez tartozó helyszínjelölőt, a műholdas és 3D térképet, a beírókörzet-térképeket, a megosztást és az aktív okmánykezelést.
HunTracker Pro fizetős szolgáltatás
A HunTracker Pro az alábbi szolgáltatásokat biztosítja:
· fényképek és videók felhőmentése, valamint automatikus szinkronizálás a Felhasználó eszközei és a webes alkalmazás között;
· saját GPS-nyomvonal és helyszínjelölő minden bejegyzéshez;
· műholdas és 3D domborzati térkép, szélréteg és szagkúp, távolság- és területmérés, valamint térerő nélküli használatra mentett térképek;
· a vadászat közben rögzített időjárás, és a vadászat visszajátszása vele;
· vadásztársaságok beírókörzet-térképei (megrajzolásuk és megjelenítésük a vadászat térképén);
· közös vadászat és élő közös GPS;
· vadászatkártyák megosztása;
· legfeljebb 12 fénykép vagy videó vadászatonként;
· több felszerelésszett;
· korlátlan számú vadásztársaság;
· kombinált szűrés és részletesebb statisztikák;
· részletes időjárás;
· okmánykezelés és lejárati értesítések;
· fajonként és ivaronként részletezett idényértesítések;
· egyedi értesítési hangok;
· további jövőbeni Pro-funkciók.
A HunTracker Pro használata
A HunTracker Pro előfizetés ahhoz a felhasználói fiókhoz tartozik, amelyben a Felhasználó megvásárolta, és a fiók tulajdonosának személyes használatára szolgál. A fiók belépési adatai harmadik személynek nem adhatók át, és egy előfizetés több felhasználói fiók között nem osztható meg.
Az Apple- vagy Google-fiókkal vásárolt előfizetés ahhoz a HunTracker-fiókhoz kötődik, amelyben a vásárlás történt; a vásárlás másik HunTracker-fiókban történő visszaállítása nem aktiválja a Pro szolgáltatást. Az App Store működése miatt egy Apple-fiók az előfizetés megszűnése után sem fizethet elő másik HunTracker-fiók számára. Az Apple Családi megosztás (Family Sharing) funkciója a HunTracker Pro előfizetésre nem érhető el. Ha a Felhasználó előfizetését egy másik saját fiókjába kívánja áthelyezni, a support@huntracker.app címen kérhet segítséget.
A Pro szolgáltatás egyidejűleg legfeljebb három okostelefonon vagy táblagépen, valamint a webes alkalmazásban legfeljebb két böngészőben használható; egy harmadik böngészőben történő bejelentkezés a legrégebben használt böngészőt kijelentkezteti. Ha mindhárom készülékhely foglalt, az újabb készüléken a Felhasználó az alkalmazásban kiválaszthatja, melyik készülék helyét veszi át; az a készülék, amelyen az alkalmazást 30 napja nem nyitották meg, a helyét automatikusan átadja. Készülékcserére 30 naponként legfeljebb három alkalommal van lehetőség. A Pro szolgáltatás nélkül maradó készüléken a Felhasználó adatai megmaradnak, és az alkalmazás az alapverzió szerint tovább használható.
A HunTracker Pro előfizetés megszűnése
Ha a HunTracker Pro előfizetés bármely okból megszűnik (lemondás, a megújítás elmaradása vagy a Pro-jogosultság egyéb megszűnése), az eszközök közötti szinkronizálás és a fényképek, videók felhőmentése leáll. A Felhasználó vadászatai, elejtései, megfigyelései, egyéb bejegyzései és felszerelései az Alapverzióhoz hasonlóan továbbra is szöveges formában mentődnek a felhőbe. Ettől kezdve az új fényképek és videók kizárólag a Felhasználó eszközén tárolódnak, és az alkalmazás törlése vagy az eszköz elvesztése esetén nem állíthatók helyre.
A Szolgáltató a Pro előfizetés ideje alatt felhőbe mentett fényképeket, videókat és rögzített GPS-nyomvonalpontokat az előfizetés megszűnésétől számított 15 hónapig megőrzi, ezt követően véglegesen törli a felhőből. Ha a Felhasználó ezen időszakon belül ismét előfizet a HunTracker Pro szolgáltatásra, ezek megmaradnak, és a szinkronizálás folytatódik; későbbi újbóli előfizetés esetén a Felhasználó eszközén még meglévő fényképek és videók ismét feltöltődnek a felhőbe.
A törlés kizárólag az előző bekezdésben felsorolt tartalmakra vonatkozik. A vadászatok, elejtések, megfigyelések, egyéb bejegyzések és felszerelések szöveges mentését, valamint a Felhasználó fiók- és profiladatait (így különösen nevét, e-mail-címét, profilképét, okmányait és azok lejárati idejét, vadásztársaságait, barátait és beállításait) a Szolgáltató a fiók törléséig megőrzi; az alkalmazásban törölt bejegyzés a felhőből is törlődik.
A Szolgáltató az előfizetés megszűnéséről, valamint a fényképek és videók felhőből való törlésének időpontjáról e-mailben és az alkalmazásban tájékoztatja a Felhasználót. A Felhasználó a felhőbeli másolat korábbi törlését bármikor kérheti a support@huntracker.app címen.
Meghívási és partnerkódos jutalom
Ha valaki az alkalmazásban elfogadja a Felhasználó meghívó linkjét (amellyel barátok is lesznek), vagy felhasználja a Felhasználó személyes meghívókódját, illetve annak linkjét (amellyel nem), az elfogadástól számított 30 napon belül elindítja az alábbi díjaknál leírt ingyenes próbaidőszakot, majd először fizeti meg a HunTracker Pro előfizetés díját, mindketten díjmentes HunTracker Pro szolgáltatást kapnak: a meghívott személy és a Felhasználó is 30 napot, ha ez az első fizetés a havi csomagra szól, és 60 napot, ha az éves csomagra. Ezek a kedvezmények csak olyan meghívott személy után járnak, akinek korábban egyik fiókjában sem volt HunTracker Pro előfizetése, ingyenes próbaidőszaka vagy ajándékba (promócióként) kapott Pro-időszaka, függetlenül attól, mikor hozta létre a fiókját. Ha a meghívott személy 30 napon belül nem indítja el az ingyenes próbaidőszakot, a fel nem használt meghívás helyébe egy másik személy későbbi meghívása léphet. A meghívás elfogadása után indított ingyenes próbaidőszaknak fizetéssé kell válnia; ha azt az első fizetés előtt lemondják, vagy a meghívott személy Apple- vagy Google-fiókjához ingyenes próbaidőszak már nem érhető el, jutalom nem jár. Minden meghívott személy egyszer számít, csak az általa elsőként elfogadott meghívó linkért. Ugyanazon személy fiókjai közötti meghívás – különösen, ha a fiókokat ugyanazon az eszközön vagy ugyanazzal az App Store-fiókkal használják – egyik félnek sem ad meghívási kedvezményt. Egy Felhasználó bármely 12 hónapon belül legfeljebb 360 napnyi (12, egyenként 30 napos hónapnyi) jutalmat kap meghívásért, függetlenül attól, hogy a meghívottak melyik csomagot választják; a korlátot meghaladó jutalom a még fennmaradó napokra csökken, a további meghívottak pedig a saját jutalmukat megkapják, utánuk azonban a Felhasználónak jutalom nem jár. A meghívott személy saját jutalma ebbe a korlátba nem számít bele.
Aki fiókja létrehozása előtt megadja az e-mail-címét egy partner oldalán (huntracker.app/c/…), majd 30 napon belül ugyanezzel az e-mail-címmel létrehozza a fiókját, díjmentes HunTracker Pro szolgáltatást kap, amikor az alábbi díjaknál leírt ingyenes próbaidőszak után először fizeti meg a HunTracker Pro előfizetés díját: 30 napot, ha ez az első fizetés a havi csomagra szól, és 60 napot, ha az éves csomagra, azonos feltételekkel (egyik fiókjában sem volt korábban HunTracker Pro előfizetése, ingyenes próbaidőszaka vagy ajándék Pro-időszaka; az ingyenes próbaidőszaknak fizetéssé kell válnia). A partner ajánlata nem vehető igénybe az alkalmazásban megadott kóddal, sem olyan fiókra, amely az e-mail-cím megadásakor már létezett. Fiókonként és eszközönként egy partnerajánlat használható. A partnert a jelen ÁSZF alapján jutalom nem illeti meg. Egy fiók vagy a meghívási, vagy a partnerkódos kedvezményeket kaphatja, a kettőt együtt nem; ha mindkettő fennállna, a fiókhoz elsőként kapcsolt számít.
A jutalom jóváírására az első fizetést követő 14 nap elteltével kerül sor, és csak akkor, ha addig az első fizetést nem térítették vissza és nem vonták vissza; az e 14 napon belüli visszatérítés vagy visszavonás minden jogosult jutalmát megszünteti. Az App Store vagy a Google Play tesztkörnyezetében végzett vásárlás után jutalom nem jár.
A jutalom nem önálló díjmentes időszakként jár: a jogosult fizetős HunTracker Pro előfizetéséhez adódik hozzá úgy, hogy a következő díj a jutalom hosszával később esedékes. A jogosult a jutalmat az alkalmazásban adja hozzá, az App Store-ban és a Google Playen azonos módon. Megújulásonként egy egész hónapokból álló (30 nap egy hónapnak számít) időszak adható hozzá: havi és éves csomagnál egyaránt 1, 2, 3, 6 vagy 12 hónapos. Ezek közül az a leghosszabb kerül hozzáadásra, amelyet a jogosult jóváírt jutalmai pontosan kitöltenek; a fennmaradó jutalmak megmaradnak, az előttük hozzáadott időszak kezdetétől hozzáadhatók, és nem járnak le. A hozzáadott időszak az előfizetés következő megújulásától (éves csomagnál a következő éves megújulástól) díjmentes: az App Store-ban az App Store által alkalmazott díjmentes időszakként, amely csak akkor érvényesül, ha az előfizetés megújul, a Google Playen pedig úgy, hogy a Szolgáltató az előfizetés következő megújulási időpontját az időszak hosszával elhalasztja. Ha a jogosultnak ekkor nincs fizetős előfizetése (ideértve az ingyenes próbaidőszakot is), a jutalom az első fizetős előfizetési időszakához adható hozzá. A jutalom nem változtatja meg az előfizetés díját, az előfizetés lemondásával nem válik elérhetővé és nem fizethető ki, pénzre nem váltható, és más fiókra nem ruházható át.
A meghívási és partnerkódos jutalom a Szolgáltató önkéntes promóciója. A Szolgáltató a feltételeit bármikor, a jövőre nézve módosíthatja – különösen a jutalmak hosszát, a jutalomra jogosító csomagokat és fizetéseket, a korlátokat, a várakozási időt és a jogosultsági feltételeket –, és bármelyik jutalmat, illetve bármely partnerrel folytatott együttműködését bármikor felfüggesztheti vagy megszüntetheti. A módosítás a jelen ÁSZF-ben vagy az alkalmazásban való közzététel időpontjától, az azt követően elfogadott meghívásokra és megadott partnerkódokra alkalmazandó; a korábban elfogadott meghívásra vagy megadott partnerkódra az akkor hatályos feltételek irányadók, kivéve, ha a módosítás a jogosultra nézve kedvezőbb. A már jóváírt jutalmak érvényesek maradnak. A mindenkori feltételeket a jelen ÁSZF és az alkalmazás tartalmazza.
A Szolgáltató megtagadhatja vagy visszavonhatja a visszaéléssel – különösen fiktív vagy többszörös fiókokkal – szerzett jutalmat.
ÁRAK
A HunTracker mobilalkalmazás Basic szolgáltatásai ingyenesen vehetők igénybe.
A HunTracker Pro szolgáltatás előfizetés ellenében vehető igénybe. A Felhasználó az alábbi előfizetések közül választhat:
· Havi előfizetés: havonta megújuló előfizetés;
· Éves előfizetés: évente megújuló előfizetés, amelynek díja egy összegben fizetendő.
Ha a Felhasználó korábban még nem fizetett elő, mindkét előfizetés 14 napos ingyenes próbaidőszakkal indul (Apple- vagy Google-fiókonként egy próbaidőszak), és az első díj a próbaidőszak lejártakor kerül felszámításra, kivéve, ha a Felhasználó azt megelőzően (az Apple App Store-ban legalább 24 órával a próbaidőszak vége előtt, a Google Playen a próbaidőszak vége előtt) lemondja az előfizetést.
Az egyes előfizetések ára az Apple App Store, illetve a Google Play vásárlási felületén a vásárlás előtt, a Felhasználó áruházi fiókja szerinti országra feltüntetett ár. Ez bruttó ár, ÁFÁ-t tartalmaz, és az adott ország pénznemében kerül felszámításra.
A HunTracker Pro automatikusan megújuló előfizetés. Amennyiben a Felhasználó az automatikus megújulást nem kapcsolja ki, az előfizetés az adott előfizetési időszak végén automatikusan megújul, és az új előfizetési időszakra vonatkozó előfizetési díj az Apple App Store, illetve a Google Play rendszerén keresztül kerül felszámításra.
A Felhasználó a vásárlás véglegesítését megelőzően az Apple App Store, illetve a Google Play vásárlási felületén ellenőrizheti az előfizetés aktuális díját, időtartamát és az automatikus megújulás feltételeit.
ELJÁRÁS HIBÁS ÁR ESETÉN
Előfordulhat, hogy a HunTracker Pro szolgáltatás hibás áron szerepel. Hibás áron nem áll módunkban a rendelést elfogadni. A szolgáltatás hibás áron történő megrendelése esetén az Eladó és a Vásárló között nem jön létre szerződés. Hibás áron történő rendelés estén is automatikus visszaigazolást küldhet a rendszer, amely azonban nem tekinthető a rendelés elfogadásának. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Vevőt az új adatokról. A Vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
Hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék/szolgáltatás valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.
Amennyiben a HunTracker Pro szolgáltatás feltüntetett ára és a szolgáltatás leírása között adatbeviteli hiba miatt eltérés mutatkozik, erre az esetre a hibás árra vonatkozó szabályok vonatkoznak, és a hibáról a hiba felismerését követően azonnal tájékoztatjuk.
A VÁSÁRLÁS MENETE
Csak regisztrált Felhasználók vásárolhatnak HunTracker Pro előfizetést, ugyanis a megvásárolt Pro szolgáltatások csak a regisztrált Felhasználó fiókjában érhetőek el.
A Vevő a vásárlás során köteles saját, valós adatait megadni.
A HunTracker mobilalkalmazásban külön számlázási adatok vagy bankkártyaadatok megadására nincs szükség. A vásárlás az Apple App Store vagy a Google Play Áruház rendszerén keresztül, a Felhasználó Apple-, illetve Google-fiókjában beállított fizetési adatokkal történik.
Amennyiben a Vevő valótlan, vagy valós, de más személyhez köthető adatokat ad meg, akkor az Eladó és Vevő között létrejövő szerződés semmis.
A valótlan, pontatlan vagy téves adatokra visszavezethető teljesítési késedelemért, kárért nem vállalunk felelősséget.
1. A szolgáltatás kiválasztása
A Felhasználó a HunTracker mobilalkalmazásban választhatja ki a HunTracker Pro szolgáltatást.
A HunTracker Pro szolgáltatás kiválasztását követően a Felhasználó az Apple App Store vagy a Google Play előfizetési felületén ellenőrizheti az előfizetés árát, időszakát és az automatikus megújulás feltételeit.
A Felhasználó havi vagy éves HunTracker Pro előfizetés közül választhat.
A vásárlást a Felhasználó az Apple App Store vagy a Google Play rendszerében hagyja jóvá.
2. A megrendelés módosítása
A végleges áruházi jóváhagyás előtt a Felhasználó visszaléphet vagy megszakíthatja a vásárlást.
A jóváhagyás után az előfizetés módosítása és lemondása az adott alkalmazás-áruház előfizetés-kezelő felületén történik.
3. A kiválasztott előfizetés megtekintése
A Felhasználó a vásárlás véglegesítését megelőzően az Apple App Store vagy a Google Play vásárlási felületén tekintheti meg a kiválasztott HunTracker Pro előfizetést, annak árát, időtartamát és az automatikus megújulás feltételeit.
4. Adatok megadása
A HunTracker mobilalkalmazáson belül külön megrendelési adatot vagy bankkártyaadatot nem kell megadni.
A Felhasználó az Apple- vagy Google-fiókjával és az ott beállított fizetési adatokkal vásárol.
5. Szállítási feltétel
Tekintettel arra, hogy a Felhasználó digitális szolgáltatást vesz igénybe, szállítási díj nem kerül felszámításra.
A HunTracker Pro szolgáltatás a sikeres vásárlást és az előfizetési jogosultság visszaigazolását követően válik elérhetővé a Felhasználó számára a HunTracker mobilalkalmazásban.
6. A rendelés ellenőrzése
A rendelés elküldése előtt a Felhasználó az Apple App Store vagy a Google Play vásárlási felületén ellenőrizheti a kiválasztott előfizetést, annak árát, időtartamát és az automatikus megújulás feltételeit.
A végleges jóváhagyás előtt a Felhasználó visszaléphet vagy megszakíthatja a vásárlást.
7. A rendelés véglegesítése
A megrendelést csak online fizetéssel együtt lehet véglegesíteni.
A Felhasználó a megrendelést az Apple App Store vagy a Google Play vásárlási ablakában a fizetés, illetve az előfizetés végleges jóváhagyásával küldi el. A végleges jóváhagyás a készülék által kért hitelesítéssel történik.
A HunTracker Pro digitális szolgáltatás megrendelésével a Felhasználó kifejezetten kéri és előzetesen beleegyezik abba, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a szerződés megkötését követően, a fogyasztót megillető 14 napos elállási, illetve felmondási határidő lejárta előtt megkezdje. A Felhasználó tudomásul veszi a szolgáltatás teljesítésének megkezdéséhez kapcsolódó, jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott elállási és felmondási szabályokat.
Amennyiben az online fizetés nem teljesül, úgy a megrendelést meg kell ismételni.
8. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
A rendelés során a Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adatok javítására, vagy törlésére. Amennyiben Ön a javítani kívánt adatlapon már tovább lépett, de még nem véglegesítette a rendelését, abban az esetben célszerű visszalépni és vissza ellenőrizni a lépéseket, ahol a módosítást már el tudja végezni.
A HunTracker Pro előfizetés megvásárlása során a fizetéshez kapcsolódó adatok kezelése az Apple App Store, illetve a Google Play rendszerében történik. A végleges áruházi jóváhagyás előtt a Felhasználó visszaléphet vagy megszakíthatja a vásárlást.
Ön a megrendelés véglegesítésével tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Felhasználó hibás adatbeviteléből, illetve a pontatlanul megadott adatokból eredő Felhasználót érő károkért nem vonható felelősségre.
A mobilalkalmazás feltételezi a Felhasználó részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltató semmilyen módon nem felelős az internetes hálózatban fennálló hálózati hiba miatti vételi eszközben, a kommunikációs vonalakon történt meghibásodás, szoftver nem megfelelő működése, programhiba, technikai hiba következményeiért.
9. Rendelés visszaigazolása
A megrendelés sikerességéről a Felhasználó részére az Apple App Store vagy a Google Play saját rendszerén keresztül visszaigazolást küld. A visszaigazolás tájékoztatja a Felhasználót a vásárlás sikerességéről és a fizetés megtörténtéről.
Felhívjuk figyelmét, hogy a szerződés a Szolgáltató és Ön között a sikeres vásárlás és az előfizetési jogosultság visszaigazolása alapján jön létre az ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint.
Amennyiben a vásárlás sikeres visszaigazolására nem kerül sor, a HunTracker Pro előfizetés nem jön létre, és a Pro szolgáltatás nem kerül aktiválásra.
A mobilalkalmazás feltételezi a Felhasználó részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltató semmilyen módon nem felelős az internetes hálózatban fennálló hálózati hiba miatti vételi eszközben, a kommunikációs vonalakon történt meghibásodást, szoftver nem megfelelő működése, programhiba, technikai hiba következményeiért.
A sikeres vásárlást és az előfizetési jogosultság visszaigazolását követően a HunTracker Pro szolgáltatás a Felhasználó számára a mobilalkalmazásban elérhetővé válik.
Az automatikus megújulás
Az automatikus megújulás az Apple App Store vagy a Google Play előfizetés-kezelő felületén kapcsolható ki. A lemondást követően a Pro-jogosultság a már kifizetett előfizetési időszak végéig fennmarad.
A fizetéshez, az alkalmazás-áruházon keresztül történő vásárláshoz, valamint az esetleges visszatérítéshez kapcsolódó technikai eljárást az Apple App Store, illetve a Google Play saját szabályai és eljárása szerint kell kezdeményezni.
10. Fizetés – bankkártyás fizetés
A HunTracker Pro szolgáltatás díjának megfizetése az Apple App Store vagy a Google Play alkalmazáson belüli fizetési rendszerén keresztül történik.
A Felhasználó a HunTracker Pro szolgáltatás kiválasztását követően az Apple App Store vagy a Google Play vásárlási felületén ellenőrizheti a fizetendő díjat, az előfizetés időtartamát, valamint az automatikus megújulás feltételeit.
A fizetés az Apple App Store vagy a Google Play rendszerében, a Felhasználó Apple- vagy Google-fiókjához kapcsolódó és az adott alkalmazás-áruházban elérhető fizetési móddal történik.
A bankkártyás fizetés nem a HunTracker mobilalkalmazásban történik. A Felhasználónak a HunTracker mobilalkalmazásban bankkártyaadatait nem kell megadnia. A bankkártyás fizetés lebonyolítását az Apple App Store, illetve a Google Play saját fizetési rendszere végzi, az adott alkalmazás-áruház fizetési feltételei és biztonsági előírásai szerint.
A Szolgáltató a Felhasználó bankkártyájának adatait, így különösen a bankkártya számát, lejárati dátumát és biztonsági kódját nem kéri, nem tárolja, azokhoz nem fér hozzá és azokba betekintést nem nyer.
A Felhasználó a fizetést az alkalmazás-áruház vásárlási ablakában a fizetés, illetve az előfizetés végleges jóváhagyásával teljesíti, a készülék által kért hitelesítéssel.
A fizetés sikerességéről az Apple App Store vagy a Google Play saját rendszerén keresztül visszaigazolást küld. A sikeres fizetést és az előfizetési jogosultság ellenőrzését követően a HunTracker Pro szolgáltatás a Felhasználó számára elérhetővé válik.
Amennyiben a fizetés nem teljesül, a HunTracker Pro szolgáltatás nem kerül aktiválásra.
A HunTracker Pro automatikusan megújuló előfizetés. Az előfizetés megújulását és lemondását az Apple App Store, illetve a Google Play kezeli. A Felhasználó az automatikus megújulást az adott alkalmazás-áruház előfizetés-kezelő felületén kapcsolhatja ki. A Pro-jogosultság a már kifizetett előfizetési időszak végéig fennmarad.
A vásárlásra és a fizetés lebonyolítására az Apple App Store, illetve a Google Play mindenkor hatályos fizetési és alkalmazás-áruházi feltételei is irányadóak.
11. Elállási jog
A 45/2014. korm. rendelet 29.§. (1) bek m.) pontja szerint a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az őt megillető 14 napon belüli indokolás nélküli elállási jogot, úgy az elállás nem lehetséges.
Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.
A HunTracker Pro előfizetés keretében a Szolgáltató folyamatos digitális szolgáltatást nyújt a Felhasználó részére. A digitális szolgáltatás teljesítése a sikeres vásárlást és az előfizetési jogosultság ellenőrzését követően haladéktalanul megkezdődik.
Jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával a Felhasználó a HunTracker Pro szolgáltatás megrendelésével kifejezetten kéri és előzetesen beleegyezik abba, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a szerződés megkötését követően, a fogyasztót megillető 14 napos elállási, illetve felmondási határidő lejárta előtt megkezdje.
A HunTracker Pro előfizetés automatikus megújulásának kikapcsolása nem azonos a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlásával.
13. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
A HunTracker Pro digitális szolgáltatás hibás teljesítése esetén a Felhasználót a mindenkor hatályos jogszabályokban meghatározott kellékszavatossági jogok illetik meg.
A digitális szolgáltatásnak a teljesítés időtartama alatt meg kell felelnie a szerződésben és a jogszabályokban meghatározott követelményeknek.
Hibás teljesítés esetén a Felhasználó a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rend. 22 – 23.§.ban meghatározott feltételek szerint kérheti a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, illetve az ott meghatározott feltételek fennállása esetén az ellenszolgáltatás arányos leszállítására vagy a szerződés megszüntetésére jogosult.
22. § (1) A fogyasztó akkor is jogosult – a szerződésszegés súlyához igazodva – az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, illetve a digitális tartalom szolgáltatására vagy a digitális szolgáltatás nyújtására irányuló szerződést megszüntetni, ha
a) a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy az a vállalkozásnak aránytalan többletköltséget eredményezne;
b) a vállalkozás a (2) bekezdés szerinti kötelezettségének nem tett eleget;
c) ismételten teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a vállalkozás megkísérelte az áru szerződésszerűvé tételét;
d) a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy a szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá; vagy
e) a vállalkozás nem vállalta a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a vállalkozás észszerű határidőn belül vagy a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja a szolgáltatást szerződésszerűvé tenni.
(2) A kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kellékszavatossági jog gyakorlása esetén a vállalkozás – a fogyasztó számára okozott jelentős kényelmetlenség nélkül, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás jellegére és céljára figyelemmel – köteles a teljesítést a hiba fogyasztó általi közlésétől számított észszerű időn belül térítésmentesen szerződésszerűvé tenni.
(3) A kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kellékszavatossági jog gyakorlása esetén a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás műszaki jellemzőitől függően a vállalkozás megválaszthatja a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás szerződésszerűvé tételének módját.
(4) Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a fogyasztónak szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a fogyasztó részére ténylegesen nyújtott szolgáltatás értékének különbözetével.
(5) Ha a szerződés meghatározott időtartamon keresztül nyújtott folyamatos szolgáltatásról rendelkezik, az ellenszolgáltatás arányos leszállításának arra az időtartamra kell vonatkoznia, amely időtartam alatt a szolgáltatás nem volt szerződésszerű.
(6) Ha a fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni a szerződést, a vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.
(7) Ha a vállalkozás digitális tartalmat szolgáltat, vagy digitális szolgáltatást nyújt, vagy erre kötelezettséget vállal, a fogyasztó pedig kizárólag személyes adatokat szolgáltat, vagy ilyen adatok szolgáltatását vállalja a vállalkozás részére, a fogyasztó jelentéktelen hiba fennállása esetén is jogosult a szerződést megszüntetni, azonban az ellenszolgáltatás arányos leszállítását nem igényelheti.
(8) A fogyasztó szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági joga a vállalkozásnak címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal gyakorolható.
23. § (1) Ha a vállalkozás a 17. § (1) és (2) bekezdése szerinti kötelezettségének nem tesz eleget, a fogyasztó köteles a vállalkozást felhívni a teljesítésre. Ha a fogyasztó felhívása ellenére a vállalkozás a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás késedelem nélküli vagy a felek által elfogadott póthatáridőn belüli szolgáltatását vagy nyújtását elmulasztja, a fogyasztó megszüntetheti a szerződést.
(2) A fogyasztó a vállalkozás teljesítésre való felhívása nélkül megszüntetheti a szerződést, ha
a) a vállalkozás a digitális tartalom szolgáltatását vagy a digitális szolgáltatás nyújtását nem vállalta, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy nem fogja szolgáltatni a digitális tartalmat, illetve nem fogja nyújtani a digitális szolgáltatást; vagy
b) a felek megállapodása alapján vagy a szerződéskötés körülményeiből nyilvánvaló, hogy a fogyasztó számára elengedhetetlen a meghatározott időpontban történő teljesítés, és a vállalkozás ezt elmulasztja.
(3) Ha a fogyasztó az (1) vagy (2) bekezdés szerint szünteti meg a szerződést, a 22. § (8) bekezdését és a 24–26. § rendelkezéseit megfelelően alkalmazni kell.
A HunTracker digitális szolgáltatás tekintetében termékszavatosságra vonatkozó rendelkezések nem alkalmazandók.
A szolgáltatásra jótállási kötelezettség kizárólag abban az esetben terjed ki, ha azt jogszabály kötelezően előírja vagy a Szolgáltató külön jótállást vállal.
14. Panaszkezelés
Amennyiben Önnek valamilyen panasza van a HunTracker mobilalkalmazással kötött szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a következő elérhetőségen közölheti:
Léman Gábor Imre egyéni vállalkozó
székhely: 8440 Herend, Ady Endre utca 11/A 4. ajtó
email: support@huntracker.app
Ön panaszát szóban vagy írásban közölheti. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk. Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, úgy a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontunkról haladéktalanul jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak egy másolati példányát
a) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben átadjuk Önnek,
b) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panaszra adott érdemi válasszal egyidejűleg megküldjük Önnek.
A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszát egyedi azonosítószámmal látjuk el.
A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmazza az Ön nevét, lakcímét, a panasz előterjesztésének helyét, idejét, módját, a panaszának részletes leírását és a bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzékét.
A jegyzőkönyvben közöljük a panasszal kapcsolatos álláspontunkat, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges.
A jegyzőkönyv tartalmazza továbbá a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – az Ön, mint fogyasztó aláírását, a jegyzőkönyv felvételének helyét és idejét, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószámát.
Az Ön írásbeli panaszát annak beérkezését követően harminc napon belül érdemben megvizsgáljuk, és írásban megválaszoljuk, és intézkedünk annak közlése iránt. A panaszt esetlegesen elutasító álláspontunkat minden esetben indokoljuk.
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a jogszabályban meghatározott ideig őrizzük, az azt ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatjuk.
A panasz elutasítása esetén Önt írásban tájékoztatjuk arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe vesszük-e a békéltető testületi eljárást.
A szolgáltatással vagy a HunTracker mobilalkalmazás működésével kapcsolatos panasz a support@huntracker.app e-mail-címen közölhető.
A fizetéssel, számlázással vagy az alkalmazás-áruházon keresztül történő visszatérítéssel kapcsolatos ügyekben az Apple App Store, illetve a Google Play ügyfélszolgálata és eljárása alkalmazandó.
15. Jogorvoslat
Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testületi eljárást kezdeményezhet, az alábbiak szerint:
A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 326/2024. (XI. 14.) Korm. rendelet alapján fogyasztóvédelmi hatóságként a Kormányhivatal jár el.
A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület illetékes.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára, továbbá a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.
A békéltető testületi meghallgatás főszabály szerint online módon történik. A vállalkozás köteles biztosítani a meghallgatáson való, legalább online részvételt.
A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A fogyasztó békéltető testülethez fordulás feltétele, hogy a fogyasztó megkísérelje a vitát közvetlenül a vállalkozással rendezni.
A közvetlen vitarendezés történhet a Szolgáltatóval közvetlenül, így különösen e-mailben a support@huntracker.app e-mail-címen.
A békéltető testületi eljárásra főszabály szerint a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A fogyasztó azonban kérheti, hogy a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes testület helyett a kérelmében megjelölt békéltető testület járjon el.
A békéltető testület eljárása iránti kérelemnek tartalmaznia kell:
· a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét;
· annak a vállalkozásnak a nevét és székhelyét, amellyel a fogyasztó vitában áll;
· a fogyasztó álláspontját a fennálló vitáról, valamint az azt alátámasztó tényeket és bizonyítékokat;
· a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a vitát megkísérelte közvetlenül rendezni a vállalkozással;
· az ügy eldöntésére irányuló kifejezett indítványt.
A kérelemhez csatolni kell azokat az iratokat, amelyekre a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, továbbá azokat az iratokat, amelyek igazolják, hogy a fogyasztó megkísérelte a vita rendezését a vállalkozással, de az eredménytelen maradt.
Békéltető Testületek elérhetőségei:
A békéltető testületek aktuális elérhetőségei a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján érhetők el: Békéltető testületek elérhetőségei – NKFH
Békéltető Testületek elérhetőségei:
1. Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422
Elnök: Dr. Gőbölös Réka
Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu
2. Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Levelezési cím: 3501 Miskolc Pf. 376.
Telefonszáma: (46) 501-090
Elnök: Dr. Tulipán Péter
Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
3. Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest Pf. 10.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika
Honlap cím: www.bekeltet.bkik.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
4. Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Elnök: Dr. Horváth Péter Károly
Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
5. Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Elnök: Dr. Csapó Csilla
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu
6. Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/A.
Telefonszáma: (96) 520-217
Elnök: Dr. Bagoly Beáta
Honlap cím: www.bekeltetesgyor.hu/hu; www.gymsmkik.hu/bekelteto
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
7. Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
Honlap cím: www.hbmbekeltetes.hu
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
8. Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81.
Telefonszáma: (1) 792-7881
Elnök: Dr. Nadrai Géza
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
16. Bírósági eljárás
Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni.
A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:
· az eljáró bíróságot;
· a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
· az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával;
· azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;
· a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet (kereseti kérelem).
A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát, amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.
Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a hatályos jogszabályok rendelkezései az irányadók, különös tekintettel:
· a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”);
· az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Elker. tv.”);
· a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
· a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
· az 1997. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról;
· a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;
· AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról;
· AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet).
Az Általános Szerződési Feltételekben használt fogalmak magyarázata:
· Felek: Szolgáltató és Felhasználó együttesen;
· Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy;
· Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül;
· Mobilalkalmazás: a HunTracker Android és iOS operációs rendszerre fejlesztett mobilalkalmazás;
· Szolgáltató: Léman Gábor Imre egyéni vállalkozó;
· Felhasználó: a HunTracker mobilalkalmazást használó természetes személy;
· Szerződés: a Szolgáltató és a Felhasználó között a HunTracker szolgáltatás igénybevételére létrejövő szerződés;
· Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz;
· Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak;
· Digitális szolgáltatás: a HunTracker mobilalkalmazáson keresztül nyújtott digitális szolgáltatás;
· HunTracker Pro: a HunTracker mobilalkalmazás előfizetés ellenében igénybe vehető szolgáltatása;
· Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására.
A módosított Általános Szerződési Feltételek hatálybalépéséről a Szolgáltató a Felhasználót a jogszabályban meghatározott esetekben és módon előzetesen tájékoztatja.
Az Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének napja: 2026. november 1.