HunTracker · Pomoč

HunTracker center za pomoč

Kako narediti stvari, o katerih nas lovci sprašujejo najpogosteje, po korakih in z besedami same aplikacije za vsak gumb. Če odgovora tukaj ni, nam piši.

Prvi koraki

Skupni lov

Družine, lovišča in znamke

Oprema, dokumenti in statistika

Račun, Pro in naprave

Pogosta vprašanja

Če vzamem Pro za nekaj mesecev in ga nato prekinem, bodo moji podatki tam tudi v naslednji sezoni?

Da. Tvoji lovi, odstreli in oprema ostanejo v aplikaciji in se tudi brez Pro varnostno kopirajo v tvoj račun kot besedilo. Fotografije, videi in GPS-poti, ki si jih varnostno kopiral s Pro, se v oblaku hranijo 13 mesecev po koncu naročnine. Prav zato smo izbrali 13 mesecev: lovec, ki plača sezono in čez poletje zamrzne naročnino, najde vse na mestu, ko se naslednje leto znova naroči, sinhronizacija pa preprosto nadaljuje tam, kjer se je ustavila.

Kaj se zgodi po 13 mesecih?

Iz oblaka se izbrišejo samo fotografije, videi in GPS-poti, varnostno kopirani, medtem ko si imel Pro; tvoji zapisi ostanejo v računu. Kar je še na telefonu, se ne dotakne, če pa se pozneje znova naročiš, se fotografije in videi s telefona znova naložijo. Preden se kar koli izbriše, pošljemo e-pošto in v aplikaciji prikažemo obvestilo.

Ali izgubim love, če prekinem Pro?

Ne. Preklic samo ustavi Pro ob koncu obdobja, ki si ga plačal. Vse, kar si zabeležil, ostane v dnevniku, brezplačna različica pa deluje naprej brez časovne omejitve in brez oglasov.

Imam nov telefon. Kako dobim nazaj svoje love?

Namesti HunTracker na nov telefon in se prijavi z istim računom. Tvoji zapisi se vrnejo iz varnostne kopije v oblaku, ki je brezplačna; s Pro se vrnejo tudi fotografije, videi in GPS-poti. Če se Pro ne prikaže, na zaslonu Pro tapni Obnovi nakupe.

Ali lahko HunTracker uporabljam na računalniku?

Da, s Pro, v brskalniku na web.huntracker.app. Prijaviš se tako, da z aplikacijo skeniraš kodo na spletni strani: Lovec › Nastavitve › Prijava v spletu. Lovi se začnejo na telefonu, kjer je GPS; spletna aplikacija je za branje, urejanje, statistiko in zemljevide lovišč na velikem zaslonu.

Na koliko napravah lahko uporabljam Pro?

Na treh telefonih ali tablicah hkrati in v spletni aplikaciji. Mesto za nov telefon sprostiš v Tvoje naprave.

Zakaj moji GPS-poti manjkajo deli?

Običajno zato, ker je telefon ustavil aplikacijo v ozadju ali je bila lokacija nastavljena na približno. Dovoli natančno lokacijo, na Androidu pa izklopi optimizacijo baterije za HunTracker. Navodila za GPS to razložijo po korakih.

Kako prekličem naročnino?

Naročnine zaračunava App Store ali Google Play, zato se tam tudi prekličejo. Najhitreje s Upravljaj naročnino na zaslonu HunTracker Pro, ki odpre pravo stran trgovine.

Ali se moja lokacija deli s kom?

Samo z ljudmi v deljenem lovu in samo, dokler ta lov traja. Tvoj dnevnik, poti in mesta so zasebni, razen če deliš lov.

Kako izbrišem račun?

Odpri Lovec › Osebni podatki in se pomakni do Izbriši račun. S tem za vedno izbrišeš račun in njegove podatke v oblaku; če želiš kopijo, najprej izvozi svoje podatke.

Še vedno se ti zatika?

Piši nam, kateri telefon in katero različico aplikacije uporabljaš. Odgovori pravi lovec iz ekipe, običajno v enem dnevu.

support@huntracker.app