HunTracker · Hilfe

Das HunTracker Hilfe-Center

So geht, wonach Jäger uns am häufigsten fragen, Schritt für Schritt und mit den Wörtern der App für jede Schaltfläche. Steht deine Frage nicht hier, schreib uns.

Erste Schritte

Gemeinsam jagen

Jagdgenossenschaften, Jagdbezirke und Ohrmarken

Ausrüstung, Dokumente und Statistik

Konto, Pro und Geräte

Häufig gestellte Fragen

Wenn ich Pro nur ein paar Monate nehme und dann aufhöre, sind meine Daten in der nächsten Saison noch da?

Ja. Deine Jagden, Erlegungen und deine Ausrüstung bleiben in der App und werden auch ohne Pro als Text in deinem Konto gesichert. Die Fotos, Videos und GPS-Routen, die du mit Pro gesichert hast, bleiben nach dem Ende deines Abos 13 Monate in der Cloud. Genau deshalb haben wir 13 Monate gewählt: Wer für die Saison zahlt und im Sommer pausiert, findet alles vor, wenn er nächstes Jahr wieder abonniert, und die Synchronisierung macht einfach dort weiter, wo sie aufgehört hat.

Was passiert nach den 13 Monaten?

Nur die Fotos, Videos und GPS-Routen, die du mit Pro gesichert hast, werden aus der Cloud gelöscht; deine Einträge bleiben in deinem Konto. Was noch auf deinem Handy ist, wird nicht angerührt, und wenn du später wieder abonnierst, werden die Fotos und Videos auf deinem Handy erneut hochgeladen. Bevor etwas gelöscht wird, schicken wir dir eine E-Mail und zeigen einen Hinweis in der App.

Verliere ich meine Jagden, wenn ich Pro kündige?

Nein. Mit der Kündigung endet Pro nur am Ende des bezahlten Zeitraums. Alles, was du erfasst hast, bleibt in deinem Jagdtagebuch, und die kostenlose Version funktioniert weiter, ohne Zeitlimit und ohne Werbung.

Ich habe ein neues Handy. Wie bekomme ich meine Jagden zurück?

Installiere HunTracker auf dem neuen Handy und melde dich mit demselben Konto an. Deine Einträge kommen aus der Cloud-Sicherung zurück, die kostenlos ist; mit Pro auch deine Fotos, Videos und GPS-Routen. Wenn Pro nicht erscheint, tippe auf dem Pro-Bildschirm auf Käufe wiederherstellen.

Kann ich HunTracker auf dem Computer nutzen?

Ja, mit Pro, im Browser unter web.huntracker.app. Melde dich an, indem du den Code auf der Webseite mit der App scannst: Jäger › Einstellungen › Im Web anmelden. Jagden startest du auf dem Handy, wo das GPS ist; die Web-App ist zum Lesen, Bearbeiten, für Statistiken und Jagdbezirkskarten auf dem großen Bildschirm.

Auf wie vielen Geräten kann ich Pro nutzen?

Auf drei Handys oder Tablets gleichzeitig und in der Web-App. Für ein neues Handy kannst du unter Deine Geräte einen Platz freigeben.

Warum fehlen Teile meiner GPS-Route?

Meist, weil das Handy die App im Hintergrund beendet hat oder der Standort nur ungefähr war. Erlaube den genauen Standort und schalte auf Android die Akku-Optimierung für HunTracker aus. Die GPS-Anleitung erklärt es Schritt für Schritt.

Wie kündige ich mein Abo?

Abos werden über den App Store oder Google Play abgerechnet und dort gekündigt. Am schnellsten geht es mit Abo verwalten auf dem HunTracker-Pro-Bildschirm, das die richtige Store-Seite öffnet.

Wird mein Standort mit jemandem geteilt?

Nur mit den Teilnehmern einer gemeinsamen Jagd, und nur solange diese Jagd läuft. Dein Tagebuch, deine Routen und deine Orte sind privat, solange du keine Jagd teilst.

Wie lösche ich mein Konto?

Öffne Jäger › Persönliche Angaben und scrolle zu Konto löschen. Das löscht dein Konto und seine Cloud-Daten endgültig; exportiere vorher deine Daten, wenn du eine Kopie willst.

Immer noch nicht weiter?

Schreib uns und nenne dein Handy und die Version der App. Ein echter Jäger aus dem Team antwortet, meist innerhalb eines Tages.

support@huntracker.app